Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan farfromhome.cc ("Webstedet" eller "vi") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webstedet.

Indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne privatlivspolitik henviser vi til enhver information, der unikt kan identificere en person (inklusive oplysningerne nedenfor) som "Personlige oplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.

Enhedsoplysninger

  • Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke websteder eller produkter du ser, søgetermer, og hvordan du interagerer med webstedet.
  • Formål med indsamling: at indlæse webstedet nøjagtigt for dig og at udføre analyser på webstedets brug for at optimere vores websted.
  • Indsamlingskilde: Indsamles automatisk, når du tilgår vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, web beacons, tags eller pixels.
  • Offentliggørelse til et forretningsformål: delt med vores processor Shopify.

Bestillingsoplysninger

  • Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, forsendelsesadresse, betalingsoplysninger (inklusive kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
  • Formål med indsamling: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, sørge for forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når i kø med de præferencer, du har delt med os, forsyne dig med oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
  • Indsamlingskilde: indsamlet hos dig.
  • Offentliggørelse til et forretningsformål: delt med vores processor Shopify.

Kundesupportoplysninger

  • Eksempler på indsamlede personlige oplysninger:Navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
  • Formål med indsamling: at yde kundesupport og give dig den bedste oplevelse.
  • Indsamlingskilde: indsamlet hos dig.
  • Offentliggørelse til et forretningsformål: delt med Google via G-mail.

 

Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.


Adfærdsreklame

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller marketingkommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

  • Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://policies.google.com/privacy?hl=da. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi deler oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores annonceringspartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives ("NAI") uddannelsesside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances fravalgsportal på: http://optout.aboutads.info/.

Brug af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, som omfatter: at tilbyde produkter til salg, behandling af betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre og at holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.


Lovligt grundlag

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR"), hvis du er bosat i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), behandler vi dine personoplysninger på følgende lovlige grundlag:

  • Dit samtykke;
  • Udførelsen af kontrakten mellem dig og webstedet;
  • Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
  • For at beskytte dine vitale interesser;
  • At udføre en opgave udført i offentlighedens interesse;
  • For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Tilbageholdelse

Når du afgiver en ordre via webstedet, vil vi opbevare dine personlige oplysninger til vores arkiv, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

Automatisk beslutningstagning

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling udelukkende baseret på automatiseret beslutningstagning (som omfatter profilering), når denne beslutningstagning har en retsvirkning for dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.

Vi engagerer os i fuldautomatisk beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt ved at bruge kundedata.

Vores processor Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt på dig.

Tjenester, der inkluderer elementer af automatiseret beslutningstagning omfatter:

  • Midlertidig afvisningsliste over IP-adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne afvisningsliste varer i et lille antal timer.
  • Midlertidig afvisningsliste af kreditkort forbundet med afviste IP-adresser. Denne afvisningsliste varer i et lille antal dage.


GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Dine personlige oplysninger vil i første omgang blive behandlet i Irland og vil derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/da/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores websted. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, ydeevne, annoncering og sociale medier eller indholdscookies. Cookies gør din browsingoplevelse bedre ved at tillade webstedet at huske dine handlinger og præferencer (såsom login og områdevalg). Dette betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet eller browser fra en side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger hjemmesiden, for eksempel om det er deres første gang, de besøger, eller om de er en hyppig besøgende.

Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores websted og til at levere vores tjenester.

Cookies, der er nødvendige for butikkens funktion

Navn Fungere
_væk Anvendes i forbindelse med adgang til admin.
_secure_session_id Anvendes i forbindelse med navigation gennem en butiksfacade.
vogn Anvendes i forbindelse med indkøbskurv.
cart_sig Anvendes i forbindelse med kassen.
cart_ts Anvendes i forbindelse med kassen.
checkout_token Anvendes i forbindelse med kassen.
hemmelighed Anvendes i forbindelse med kassen.
secure_customer_sig Anvendes i forbindelse med kundelogin.
storefront_digest Anvendes i forbindelse med kundelogin.
_shopify_u Bruges til at lette opdatering af kundekontooplysninger.

Rapportering og analyse

Navn Fungere
_tracking_consent Sporingspræferencer.
_landingsside Spor landingssider
_orig_referrer Spor landingssider
_s Shopify-analyse.
_shopify_fs Shopify-analyse.
_shopify_s Shopify-analyse.
_shopify_sa_p Shopify-analyser vedrørende markedsføring og henvisninger.
_shopify_sa_t Shopify-analyser vedrørende markedsføring og henvisninger.
_shopify_y Shopify-analyse.
_Y Shopify-analyse.


Hvor lang tid en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed afhænger af, om det er en "vedvarende" eller "sessions"-cookie. Sessionscookies varer, indtil du stopper med at browse, og vedvarende cookies varer, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er vedvarende og vil udløbe mellem 30 minutter og to år fra den dato, de er downloadet til din enhed.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og dele af vores hjemmeside er muligvis ikke længere fuldt tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies, gennem din browserkontrol, som ofte findes i din browsers "Værktøjer" eller "Præferencer"-menuen. For mere information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan du finde i din browsers hjælpefil eller gennem sådanne websteder som www.allaboutcookies.org.

Bemærk desuden, at blokering af cookies muligvis ikke fuldstændig forhindrer, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse former for brug af dine oplysninger fra disse parter, skal du følge instruktionerne i afsnittet "Adfærdsmæssig annoncering" ovenfor.

Spor ikke

Bemærk venligst, at fordi der ikke er nogen konsekvent brancheforståelse af, hvordan man reagerer på "Do Not Track"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamling og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle, for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.

Kontakt

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du gerne vil indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på contact@farfromhome.cc eller pr. mail ved at bruge oplysningerne nedenfor:

FAR FROM HOME ApS, P.D. Løvs Allé 13, 2. th., 2200 København N, Danmark

Sidst opdateret: 08-06-2021

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale datatilsynsmyndighed eller vores tilsynsmyndighed her: https://www.datatilsynet.dk/